Auditoria

Auditoria, na barra lateral, abre o Registo de auditoria: lista, do mais recente para o mais antigo, cada ação relevante realizada na aplicação: pedidos enviados, pendências fechadas, contactos alterados, membros convidados, definições mudadas.

O que cada linha diz

Coluna	Conteúdo
Quando	Data e hora.
Ação	O que aconteceu, em palavras: Pedido enviado, Estado da pendência alterado, Contacto marcado como não contactar…
Autor	O membro que o fez, ou Sistema quando foi o automatismo (uma sincronização, uma fatura lida). Um email de um processo - também uma insistência automática - fica em nome de quem iniciou o processo.
Entidade	Sobre o quê: cliente, pendência, contacto, template, processo de pedidos, ficheiro…
Detalhe	A linha em palavras: o cliente e o documento que a ação tocou, e o que o evento registou - Padaria Central, Lda · FT 2026/4471 - EDP Comercial · Campos: NIF.

Numa alteração, Campos nomeia só os campos que mudaram - se guardar a ficha de um cliente e só o NIF for diferente, a linha diz Campos: NIF e não a ficha inteira. Um cliente entretanto apagado deixa de ser nomeado; o registo do que aconteceu fica.

O caminho de um processo fica todo no registo: Processo iniciado, Pedido enviado a cada email, Documentos adicionados ao processo e Documentos retirados do processo, e o fim - Processo terminou no prazo, quando o envio seguinte já passaria o dia limite, ou Processo cancelado. Com a aprovação ligada, juntam-se Pedido retido para aprovação, Pedido editado antes de ser aprovado, Pedido aprovado e enviado e Pedido rejeitado.

Carregar mais antigos desce no tempo, 50 eventos de cada vez.

Filtrar

Por cima da tabela:

• Pesquisar no registo - procura no nome do autor, no detalhe, no nome do cliente e na descrição ou no número da pendência.
• Todas as ações - só um tipo de ação.
• Todos os autores - só o que um membro fez.
• Todos os clientes - só o que tocou num cliente: o próprio cliente, os seus contactos, processos e pendências.
• De e Até - um intervalo de dias.

Limpar filtros volta ao registo inteiro. Carregar mais antigos continua dentro do filtro.

A cadeia íntegra

Ao lado do título, N eventos verificados. Cada evento leva uma assinatura que depende do anterior; alterar ou apagar um quebra a cadeia e a aplicação passa a dizer Cadeia violada - N eventos adulterados (ver Apareceu “Cadeia violada” na auditoria). Este mecanismo permite detetar alterações ou eliminações indevidas no registo de auditoria.

Ninguém no escritório - nem o Proprietário - consegue editar ou apagar uma linha. A única saída é a retenção: eventos com mais de 5 anos são removidos.

Para que serve

• Responder a “quem fez isto?” sem discussão.
• Provar diligência: que se pediu, quando, quantas vezes.
• RGPD: mostrar que um pedido de não contacto foi respeitado a partir de uma data certa.